United Global First
Met de upgrade gaat ook een naamsverandering gepaard: de first class gaat 'United Global First' heten, terwijl United ook het BusinessFirst-product van Continental Airlines adopteert.

De verbeteringen worden de komende maanden geleidelijk doorgevoerd. Op 3 maart 2012 introduceert United het nieuwe United Global First-product op langeafstandsvluchten van en naar Azië in vliegtuigen met een drieklassenconfiguratie.

Hoger comfort
Volgens United is in de United Global First-cabine sprake van een betere privacy en een hoger comfortniveau. Passagiers hebben de beschikking over flat-bed stoelen, stopcontacten voor laptops, USB-poorten en uiteraard een uitgebreid persoonlijk entertainmentsysteem.

Betere smaak
Ook de menu- en wijnkaart van reizigers in de nieuwe BusinessFirst-cabine van United wordt uitgebreid. Ook moet een nieuwe bereidingsmanier van de maaltijden leiden tot een betere smaak en kwaliteit.

United werkt momenteel aan een omvangrijke upgrade van het interieur van de vloot, nadat het bedrijf recentelijk met Continental fuseerde. Daarmee is een investering van ruim een half miljard dollar gemoeid. Inmiddels is een Economy Plus-vervoersklasse geïnstalleerd in tientallen Continental-vliegtuigen.